Zásady vrácení peněz
A Your Allulose Store 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít Önnek, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30. napig kérheti annak visszaküldést.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van mint amilyenben átvette; bontatlan és sérülésmentes.
A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkeznie kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írjon nekünk e-mailt erre a címre: allulose.store@gmail.com
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: [INSERT RETURN ADDRESS]
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldje vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérte.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk ezen az e-mail-címen: allulose.store@gmail.com.
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgálja meg a küldeményt, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kapta, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig joga van rendelését indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni.
Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvette, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkeznie kell.
Visszatérítés
Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényét. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizetett.
Ne feledje, hogy időbe telhet, mire bankja vagy a kártyakibocsátója a visszatérítést feldolgozza, és számlájára visszautalja.
Ha erre visszatérítési igénye elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezze nekünk ezen az e mail címen: allulose.store@gmail.com.
Reméljük meg lesz elégedve termékeikkel és szolgáltatásaink minőségével.
Köszönjük bizalmát, és problémamentes vásárlást kívánunk!
Your Allulose Store csapata